Villkor

Allmän information:

Hair247.se ägd och drivs av

Hair247 ApS
CVR nr: 44874253
Frisenborgvej 6A
DK-7800 Skive
E-postadress: info@hair247.se
Telefonnummer: 23-83-97-99

Din beställning skickas från Danmark

Order och betalning

• Du kommer att meddelas via e-post om din beställning är försenad eller har påverkats negativt av ett leveransproblem, lagerfel eller prisfel.
• Om du kontaktar oss angående något order-relaterat svarar vi normalt inom 24 timmar på vardagar.
• Alla priser inkluderar 25% moms.
• När du genomför din order, blir du ombedd att godkänna köpvillkoren. Du hittar en kopia av köpvillkoren bifogad i mailet med orderbekräftelsen.
• Bara myndiga personer (över 18 år) kan lägga en order hos Hair247.se, förutom om man har godkännande  av en förälder eller förmyndare. I annat fall gäller föräldrabalkens reglering.
• Vår betalnings-gateway använder det erkända säkerhetsprotokollet SSL
• Orderbeloppet kommer bli draget när ordern har blivit bekräftad för: Banköverföringar.
• Orderbeloppet kommer bli draget först när ordern har blivit skickad för:

1. Visa og Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB
2. PayPal
3. Klarna Faktura
4. Klarna Delbetaling

Viktigt i samband med PayPal
Om du betalar via PayPal skyddas du inte av invändningsschemat. Läs mer om villkoren på PayPals webbplats.

Hair247.dk levererar endast B2C - dvs. endast till konsumenter. Vi tillhandahåller inte B2B - dvs inte för återförsäljning, till frisörer, butiker inom samma bransch etc. och förbehåller sig rätten att annullera sådan beställning. Om vi ​​bedömer eller det verkar som om en beställning har gjorts för återförsäljning av produkterna förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.
 

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Frakt och leverans i Sverige
Hair247 använder Postnord för att leverera din beställning.

Fraktkostnader för leverans i Sverige med följande leveransmetode:

• Paket till utlämningsställe - Bring (koster 29,00 SEK)
  • 2-4 arbetsdagars leveranstid
  • Fri frakt på inköp ovan 699,00 SEK

 

• DB Schenker/GLS - Paketombud  (kostar 49,00 SEK)
  • 2-4 arbetsdagars leveranstid

 

• Paket levererat hem - Bring (koster 59,00 SEK)
  • 2-4 arbetsdagars leveranstid
  • Paketet levereras även om ingen är på plats på leveransadressen och kan kvittera. Paketet ställs utanför mottagarens dörr, eller på annan angiven plats i anslutning till leveransadressen. Chauffören tar ett foto av paketet vid leverans.

Om leveransförseningar uppstår får du ett e-postmeddelande med förväntat nytt leveransdatum.
 

Hair247.se säljer endast B2C – alltså till privata konsumenter.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om vi misstänker att beställningen har gjorts för vidareförsäljning.

Ångerrätt
Som konsument har du en 365-dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Avbokningsperioden löper ut 365 dagar efter den dag du fick din beställning. Om du har beställt flera olika artiklar i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du fick den sista varan.

Tidsfristen innebär att du har 365 dagar från mottagandet för att meddela oss att du vill avbryta ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst (snabel a) hair247.dk eller använda standardavbeställningsformuläret, som du hittar längst ner i villkoren. Du kan inte avbryta köpet genom att vägra att ta emot varan utan att meddela oss samtidigt.

Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera artiklar från oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera artiklar, även om de köptes i en beställning.

Lämna tillbaka
När du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss. Du måste betala för att paketet ska returneras och du är ansvarig om skada uppstår under transporten.

Vissa artiklar kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller schampon etc. som kan gå sönder när du använder vanlig post.

Objektets skick när du skickar tillbaka det
Om artikeln har tappat värde och det beror på att du har använt det på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att bestämma artikelns egenskaper, egenskaper och hur det fungerar kan du bara få tillbaka en del av inköpsbeloppet. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du inte kan få tillbaka köpebeloppet.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av varans värde.

Återbetalning av inköpsbeloppet
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka pengarna. Om varan försämras drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste formen för standardleverans som vi erbjuder, senast 14 dagar från den dag vi har fått ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.

Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmedel som du använde för köpet, såvida vi inte har kommit överens om annat. 

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar bevis för att ha returnerat den.

Varan skickas till:
Hair247
Frisenborgvej 6A
DK-7800 Skive

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.

Reklamationer
Efter köplagen har du rätt till att reklamera på produkten till den absoluta fristen på 3 år och 2 månader efter köpet. Reklamationsrätten säger att du som kund kan klaga över fel och saknad av produkter, som har varit lovade under leveransen. Det är en förutsättning att dessa fel inte har uppstått som följd av felaktig användning av produkterna eller annan skadlig hantering. Reklamationsrätten betyder att du antingen kan få varan reparerad, ombyte, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den specifika situationen och SkatePro’s värdering. Detta innebär självklart om reklamationen är berättigad.

Vi ber dig om att reklamera produkten inom rimlig tid, efter du har konstaterat saknad av produkt/defekt. Reklamerar du en produkt inom 2 månader, anses reklamationen alltid som inom rimlig tid. Fraktkostnaden för att returnera en felaktig produkt täcks av Hair247, men bara under avtal med Hair247.

För att vi ska kunna bedöma ett klagomål, behöver vi inspektera skicket av produkten. För att initiera ett klagomål, fortsätt med en av följande metoder:

• I de flesta fall kan vi evaluera ett klagomål utan att du behöver sända produkten tillbaka till oss direkt. Du får snabbast behandling av ett ärende genom att skicka ett email till oss med en förklaring och några bilder på problemet.
• Skicka in produkten tillsammans med en detaljerad beskrivning på produktens problem, inkluderande orsaken till skadan.

Du skal informera oss om din retur via e-mail.

Notera att produkten är ditt ansvar under leveransen tills det att vi har mottagit den. Se därför till att produkten är säkert inpackad under leveransen.

Du ska reklamera inom skälig tid. Om du lämnat meddelande om felet till oss inom två månader från att du upptäckte felet anses din reklamation alltid lämnad inom skälig tid. Sker inte reklamation inom skälig tid från det att felet upptäckts, eller borde ha upptäckts, och senast inom tre år och två månader från det att du tog emot varan, förlorar du rätten att göra eventuella påföljder enligt konsumentköplagen gällande mot oss.

Om du vill använda din reklamationsrätt utan att använda den retursedel som vi erbjuder, ska din retur skickas till:

Hair247
Frisenborgvej 6A
DK-7800 Skive

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

För att skicka en defekt artikel skickar vi dig en paketetikett som du kan fästa på paketet.

Policy för personuppgifter
Vi behöver följande information när du handlar hos oss:
Namn, adress, tfn. och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar den personliga information som är nödvändig för att kunna leverera artikeln till dig. Informationen vidarebefordras till Pakkelabels.dk og Lagersystem.dk, som är det företag vi använder för att hantera våra paketförsändelser med Postnord. De behöver informationen för att kunna vidarebefordra paketet korrekt.

Den personliga informationen registreras hos Hair247 och lagras i fem år, varefter informationen raderas.
Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och bearbetar data. Företagen behandlar information enbart för våra räkning och får inte använda den för sina egna syften.
Vi arbetar bara med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information adekvat skydd.
Uppgifterna som är ansvariga för www.hair247.se är Hair247.dk.
Du har rätt att få information om vilken information vi behandlar om dig.
Om du tror att informationen är felaktig har du rätt att få den korrigerad. I vissa fall har vi en skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@hair247.se
Du kan läsa mer om vår policy för personuppgifter här.

Alternativ tvistlösning
Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta Jan Nybo på samma e-postadress. Om vi ​​inte lyckas hitta en lösning kan en tvist lösas av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commision Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Handelsvillkoren uppdaterades senast 25.05.2021

Pricerunner köpgaranti
Ditt köp hos oss täcks helt av PriceRunner Inköpsgaranti. Det säkerställer dig upp till 50 000 kronor om ett problem uppstår i samband med ditt köp. För att täckas av inköpsgarantin behöver du helt enkelt vara registrerad medlem i PriceRunner.

Om du inte redan är medlem i PriceRunner och har besökt oss genom dem kan du slutföra din registrering inom en timme efter ditt köp. Det kostar ingenting och tar mindre än tre minuter, och vupti då täcks ditt köp av garantin! Bli gratis medlem i PriceRunner.

PriceRunner Inköpsgaranti försäkrar dig i händelse av skada på artikeln vid leverans, defekt artikel, om en artikel saknas vid leveransen, om artikeln är felaktig eller defekt eller om leveransen av artikeln misslyckas. Kom ihåg att beställningen måste adresseras till dig som konsument.

PriceRunner Inköpsgaranti ersätter dig som kund både anskaffnings- och fraktkostnader och den direkta ekonomiska skada du har lidit. Ingen ersättning ges för värdeförlust, förlorade inkomster eller andra direkta eller indirekta kostnader.

Besök PriceRunner för att se de slutliga villkoren samt en lista över kategorier som inte omfattas av garantin.


Personuppgiftspolicy på Hair247.se.
Vi samlar bara in personuppgifter i fall där detta bör vara relevant för oss, och vi samlar bara in personuppgifter om det är relevant för din aktivitet på Hair247.dk.
När vi samlar in, behandlar och använder dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta rättsliga bestämmelser.
Vi lagrar bara dina personuppgifter så länge vi antingen är föremål för en laglig skyldighet att göra det, eller så länge det är relevant för det syfte för vilket det samlades in.

Information vi samlar in
Om du vill köpa och ta emot en produkt från oss måste vi samla in vissa personuppgifter för att slutföra transaktionen och kunna erbjuda dig våra tjänster.
Vi kan få information som namn, e-postadress, postadress, leveransadress (om den skiljer sig från postadressen), telefonnummer och betalningsinformation.
Hair247 samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:
Besök vår hemsida
Slutför ett köp av våra produkter
Skapar ett kundkonto
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev
Granska vår webbplats
Skickar frågor, klagomål eller feedback

Den registeransvarige
Uppgifterna som är ansvariga för insamling, behandling och användning av din personliga information på Hair247.dk är Hair247, Vestergade 1, 1: a. 7800 Skive, CVR 28185480.

Grund för behandling och syfte
Vi samlar in din allmänna kontaktinformation såsom namn och adress för att leverera produkten som du har köpt från oss. Vi samlar in din e-postadress för att skicka en orderbekräftelse och en leveransbekräftelse.

När du betalar för din produkt samlar vi in ​​ditt namn, kortdata och IP-adress. Informationen som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och lagras endast för betalningsavräkning och fullgörande av det ingående avtalet.

Om du har gett oss ditt samtycke under registreringsprocessen eller på vår webbplats använder vi din e-postadress för att skicka ut ett nyhetsbrev. Du kan när som helst registrera dig för och avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller också en länk för att avsluta prenumerationen. Om behandlingen av personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket.

Om du inte vill tillhandahålla de personuppgifter som krävs för att slutföra ett köp av en produkt kommer du tyvärr inte att kunna köpa produkter från oss på vår webbplats.

Din information (utom din e-postadress om du har samtyckt till behandlingen av den i syfte att ta emot erbjudanden) kommer att raderas 5 år efter att du har mottagit din artikel.

Andra mottagare av personlig information
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och vi överför inte dina personuppgifter till tredjeländer.

Om du har beställt leverans kommer information om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att överlämnas till vårt rederi, pt. Pakkelabels.dk för att leverera dina inköp.

Om du väljer att granska vår webbplats kommer ditt namn och din e-postadress att överföras till granskningssidan Trustpilot.dk

Vi har vårt webbshop och betalningssystem via DanDomain A / S, som fungerar som vår databehandlare. All personlig information som du tillhandahåller på vår webbplats lagras i DanDomains datacenter.

Vi har ingått databehandlaravtal med våra databehandlare, vilket är vår garanti för att de följer tillämpliga regler för skydd av dina personuppgifter.

Dina rättigheter
Som registrerad person har du ett antal rättigheter som vi alltid måste säkerställa att vi uppfyller. Du har rätt att begära oss följande:
För att komma åt och korrigera / ändra dina personuppgifter
Att ta bort personuppgifter
Dessutom har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter och du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet.
Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter, eller att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, kan du också skicka en begäran om detta till vår e-postadress kundtjänst (snabel a) hair247.dk.

Cookiepolicy för Hair247.se

Vad är en Cookie?

En cookie är en liten datafil som skickas till webbläsaren och lagras där så att en webbplats kan känna igen din dator. Alla webbplatser kan skicka cookies till din webbläsare om webbläsarinställningarna tillåter det. Webbplatser kan bara läsa information från kakor som de har lagrat själva och kan inte läsa kakor från andra webbplatser. Det finns två typer av kakor: permanenta och tillfälliga (sessionskakor). Permanenta kakor lagras som en fil på din dator under en längre tid. Sessionscookies placeras tillfälligt på din dator när du besöker en webbplats, men försvinner när du stänger sidan, vilket innebär att de inte lagras permanent på din dator. De flesta företag använder cookies på sina webbplatser för att förbättra användbarheten, och cookies kan inte skada dina filer eller öka risken för virus på din dator.


Vad använder vi cookies för?
Många funktioner på en webbplats beror på att en cookie placeras när en användare besöker en webbplats, så först och främst ställer vi in ​​cookies för att ha en funktionell sida. Dessutom använder vi både cookies från första och tredje part för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och erbjuda relevant marknadsföring. När en tredje parts cookie är inställd betyder det att vi har tillåtit en tredje part, t.ex. ett socialt media, Google Analytics eller liknande. att placera en cookie i din webbläsare när du besöker vår webbplats. Vi ser inte de uppgifter som samlats in i samband med oss.

På vår webbplats använder vi följande typer av cookies:

Nödvändigt / tekniskt
Tekniska cookies är nödvändiga för att de allra flesta webbplatser ska fungera som de ska. Som namnet antyder har de endast teknisk betydelse och därmed ingen inverkan på din integritet, eftersom de inte registrerar det du letar efter på andra webbplatser.

Funktionell
Funktionella cookies används för att komma ihåg dina användarinställningar genom att komma ihåg de val och inställningar du gör på webbplatsen, det kan t.ex. kretsa kring vilka preferenser du har när det gäller språk och textstorlek.

Statistisk
Statistikcookies används för att optimera design, användbarhet och effektivitet på en webbplats. Den insamlade informationen kan t.ex. vara en del av analyser av vilken information som är mest populär på sidan, då blir vi medvetna om vad som ska vara lätt att hitta på sidan.

Marknadsföring
Marknadsföringscookies samlar in information genom att följa dig på de enskilda webbplatserna du besöker och kan sägas registrera de digitala fotavtryck som du ställer in. Marknadsföringskakor är därför "spårningskakor". Den insamlade informationen används för att skapa en översikt över dina intressen, vanor och aktiviteter för att visa relevanta annonser för saker du tidigare har visat intresse för. På det sättet får du mer riktat innehåll, till exempel i form av föreslagen information, artiklar och annonser.

Översikt över cookies:

Facebook Pixel och Analytics
Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads
Mailchimp 
Drip

Du kan alltid ta bort cookies eller dra tillbaka ditt samtycke

Du kan blockera eller ta bort cookies på den här webbplatsen genom att dra tillbaka ditt samtycke eller inaktivera dem i din webbläsares inställningar. Du bör dock vara medveten om att om cookies avmarkeras eller tas bort kan det finnas funktioner och tjänster som inte längre kan användas.

Du har alltid möjlighet att dra tillbaka ditt samtycke till cookies genom att klicka här: ändra samtycke.

Du har också alltid möjlighet att blockera eller ta bort cookies i din webbläsare (om du vill ta bort eller blockera cookies från tredje part kan detta bara göras med den här metoden)
Du kan läsa mer om hur du gör det här: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Kom ihåg att om du använder flera webbläsare måste du ta bort eller blockera cookies i alla webbläsare.


Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra och uppdatera denna policy.

Ytterligare information

• Alla köp på Hair247.se är gjorda på Svenska.
• Du kan hitta information om tidigare ordrar genom att logga in på ditt konto (i toppen på Hair247.se).
• När en produkt på rabatt, och vi inte har en specifik tidsbestämmelse på rabatten, vill erbjudandet vara till produkten är slutsåld, eller andra faktorer gör det gällande.

Standard avbokningsformulär
(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utövas)

Till:
Hair247
Frisenborgvej 6A
DK-7800 Skive
Mail: info@hair247.se

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köpavtal för följande varor / tjänster:
______________________________________________________________________________________
Beställd den: _______________________________ Mottagen den: _______________________________
Konsumentnamn: ______________________________________________________________________________
Konsumentadress: ___________________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: _______________________________________ Datum: _________________
(endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)